福州地铁发布重要通告
今天（4月10日）起
使用人脸识别乘坐福州地铁
有优惠
福州地铁主流扫码乘车软件
目前有以下几种
可供选择
具体如何操作
一起来看
打开“支付宝”APP
点击APP上“出行”
或在首页搜索“福州地铁”
首次使用先进行“领卡”
以及“同意协议开通”
点击查看大图▼
领卡成功后
可直接扫码过闸乘车
点击查看大图▼
打开“云闪付”APP
定位城市为福州市
首页点击“乘地铁”
首次使用需进行
“同意并开通乘车申请”
以及“用户信息授权”操作后
即可正常扫码过闸乘车
点击查看大图▼
打开“e福州”APP
点击“交通出行”按钮
进入二维码乘车界面
即可正常扫码过闸乘车
点击查看大图▼
乘客需使用同一个APP扫码进出，进出站不能混合使用APP。
使用各类APP扫码乘车的乘客，需绑定一个能支付乘车费用的渠道。
支付宝APP热线服务：95188，在线客服：支付宝—我的—我的客服/地铁卡详情页—管理—在线客服。
云闪付APP银联客服电话：95516。
e福州客服：e福州使用服务热线0591-12345转e福州。
若使用各类APP扫码过闸中，遇到各类异常问题，可向各站点客服中心人员咨询并协助。
除了扫码进站
福州地铁还可以刷脸乘车
陈暖/摄
详细步骤
打开“e福州”APP
苹果手机
点击“e福州”App上的
“交通出行”→“刷脸乘车”
安卓手机
点击“e福州”App上的
“交通出行”→“全部”→“刷脸乘车”
输入收到的短信验证码
预开通刷脸乘车服务
左右滑动查看更多
完成预开通后
请携带本人身份证
前往地铁车站
使用自助服务机
进行人像采集以及身份校验
1号线、2号线全线各站；
4号线：鳌峰洲站、东门站、竹屿站、陆庄站、东街口站（与1号线共用）、省立医院站；
5号线：农林大学站、浦上大道站、东岭站、吴山站、螺洲古镇站；
6号线：营前站、鹤上站。
核验时
首先点击屏幕上的
“开通刷脸服务”
随后，根据提示
进行人像采集
接下来
使用身份证进行认证
认证完成后
点击“确认开通刷脸服务”
完成自助服务机注册后
即可在装有人脸识别终端的闸机前
体验刷脸进站乘车了
乘客出站时
同样需要刷脸才可出站喔~
2024年4月10日起，人脸识别乘车票价关联茉莉分优惠、地铁公交联票优惠卡证，人脸识别过闸乘车将享受与二维码过闸相同的优惠待遇。
e福州账户下的乘车二维码和人脸识别均仅限本人使用，且同一时间只能选择二维码或人脸识别其中一种方式进行乘车，并遵循“脸进脸出，码进码出”原则，确保进出站方式一致。
使用刷脸进站的乘客，须使用刷脸出站，请勿与其他票种混合使用。
若开通刷脸乘车后不想使用刷脸乘车功能，可在“e福州”APP上点击“刷脸通行”进行关闭。
乘车费用在出站时同步完成结算，乘客可在“e福州”APP上查询行程及费用信息。
若碰到异常情况请前往客服中心咨询车站工作人员。
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